天津科林倍健净水科技有限公司水卡只售不退，属霸王条款

我父母是天津市南口路华迪园小区居民。

天津科林倍健净水科技有限公司此前在华迪园安装了净水器设备，并出售购水卡。该净水设备自安装起多次出现故障，屡修屡坏。去年12月，小区内净水设备再次出现故障，无法识别购水卡，致使小区内居民无法正常使用。自此小区多位居民均致电天津科林倍健净水科技有限公司服务热线，但至今没有服务人员前来维修。

因净水设备无法正常使用，多为用户提出退卡要求，但天津科林倍健净水科技有限公司服务人员称：该购水卡不能退。

如今，华迪园小区内的净水设备仍无人维修不能使用，多户居民的购水卡少则数十、多则数百元的预存水费既不能用，也不能退。

天津科林倍健净水科技有限公司的做法明显属于霸王条款，希望我们的问题得到解决。