标题：投诉华润中央公园小区过两年仍无法申请停暖！

这里，跟贵部门反映津南区双港华润中央公司香薇邸小区交费两年后仍无法停暖的事。该小区房屋于2013年12月31日开始交房。当时我们通过物业代收交了2013年、2014年两年的供暖费。2015年9月30日前，考虑到房子空着一直没住，给物业打电话询问停暖的事。物业告知先给我们登记，然后统一与供热站联系办理供暖的事。当时据物业说，登记的至少有200户业主。到2015年底供热时，物业来电话，告知无法停暖，必须照常交供暖费。我们无法理解，有业主打电话询问供热站，供热站回复说，是因为华润的房供暖系统一直没有通过验收，因此报停不了。但据物业发过来的信息，说是因为房子是2013年12月31日移交的，当年供暖费是从2013年12月31日起计算的，不满两个整供暖季，因此今年还要照常交费。至今，供热站已多次短信催缴供热费，否则将产生滞纳金。而我们根本没在那住，暖气阀门因为怕家里跑水也关闭了。

在这里想说一点，不管是开发商原因，还是供热站原因，导致最后无法报停，业主的钱既然是交到供热站的，当然停暖的事必须供热站负责，凭什么让业主为根本没享受的供暖交费？凭什么因为开发商和供热站的问题，最后却要业主来承担责任！从供热站角度来说，报停根本不存在技术问题，只是关下阀门的事，不管供热系统有没有质量问题，都不应该影响报停。退一步说，就算我们第一年不是按整年交的，但交的是大半个供暖期，2015年不能报停也不能交全年的。供热站为什么就不能从人性化的角度，为业主办理停暖？能不能停暖，涉及的是为数众多的业主实打实的每户几千，总数多达几十万、上百万元的供暖费。数百户业主万分焦急，如果这事没有及时解决，可能还会涉及到滞纳金的问题！

暖气为什么不能报停，何时才能报停？广大报停的业主凭什么应该交没享受的全年暖气费？我们需要一个明确的说法。对于此等涉及广大民生的大事，希望有关部门能够及时过问，妥善协调处理！

华润物业：28760360

供热站：28731169