问 题

发表人:刘* 提问时间:2016-01-26

标题:宝马汽车质量问题

我在天津市空港经济区天津天宝宝马4s店购买了一辆mini cooper fun轿车 提车当天发现车子行驶时候往右边偏离 转天和4s店沟通 在4s店技术人员陪同下试了车 确定车子往右偏 是存在问题 但是检测数据是显示正常 说约时间在做检测 再次检测说轮胎存在问题 更换了4条轮胎 但是没有修好 车子还是偏 然后说还要做检测 维修 经过2周后说修理好了 叫我去4s店提车 车子不往右偏了 但是新问题出现了车子在转向的情况下 车两个前轮 异响 经4s店检测与试驾承认问题存在 但是要是要求维修 但是我已经维修多次 4s店依旧修理不好 车子存在跑偏 转向时候出现异响 觉得对个人安全毫无保证 这种修不好的质量问题我难以接受 要求按照汽车三包规定换新车 但是已经和4s店多次协商 一直未达成共识解决问题 希望求助可以解决 12315也做了网上投诉 但是没有任何回复

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-02-02 是否超时:

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