标题：寒流来袭，家中被要求停暖

领导您好：我曾多次反映家中暖气问题。2014年我们新入住，家中暖气并未拆改，到了采暖期暖气一直不热，联系开发商来维修说没有拆改是供热压力不够。联系供热说报价期归开发商。测温的也不来，太冷了就没住。到2015年暖气依旧不热，供热来维修说修不好，但是偶尔会热。今年12.21我们去缴纳采暖费，被告知需要将14-15交清才能交15-16的，我们不同意，就不让我们缴费所以时至今日，我们15-16没有办法缴纳。1.21我高烧在家休息，有供热人员上门，说因为没交费要停气，可是1.22寒潮来袭，本人正发高烧竟然要把暖气给关了。于情于理应该都不应该。还说因为没交费，所以就得管。可是供热条例里没有任何一条显示没交费就得关。一方面收滞纳金，一方面给停气。希望领导给我们做主，首先我们希望缴纳15-16的采暖费，同时将14-15的相关问题协调解决一下。