问 题

发表人:李** 提问时间:2016-01-24

标题:3409885951 3409885951 两次投诉问题均未解决

希望你们对居民的实际问题能予以重视。

我一次一次投诉,你们以此一次搪塞, 整个供暖季节都快过去了,我家温度一直未能达标。 根据你们的回复,我仔细研读了《天津市供热室内温度测量管理办法》 。这一个月的时间里,供热站总共就来过测了一次温,也不给测温单子,也没按照按照要求第二条出事鉴定书。 你们就草草回复了了事。

是,供热站人员又打来电话,说随时可以测温,我今天打电话要求测温,结果被告知,说室外温度低于零下9度,就不测温。 我仔细研读了 《天津市供热室内温度测量管理办法》 ,没看到相关规定,供热站的人说是市里规定。 供热站人员一次一次的欺骗我,上次还告诉我市里规定5点以后就不测温了。 现在供热站已经无法沟通,我每次要求测温,都不来测,到目前就测过一次,还不给任何凭据。

你们作为上级主管部门,能不能像你们回复的一样,高度重视一下,我希望你们上级部门能不能来测测实际的居室温度,体察一下民情。 这屋里不开空调都呆不住人,说这屋里温度18度,也就你们信。

附件里面是我的温度计的计量结果。你们看看

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-02-06 是否超时:否

尊敬的李**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月25日

尊敬的李**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,您咨询的零下9摄氏度不予退费问题,是按照《民用建筑热工设计规范》(GB50176-93)制定的。供热站已入户测温,居室和厅分别17.9度和18.3度,测温凭证已让您签收。家中温度不达标的居室可到站里协商加片事宜。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年2月6日

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