问 题

发表人:李** 提问时间:2016-01-24

标题:五一阳光业主寻求帮助

我是五一阳光御园业主,2015年9月买的房子,住了不到三个月,因为供暖,室内外有温差,卧室的玻璃居然裂了一个大缝,约15厘米。我严重质疑玻璃的质量。我与开发商客服和物业部门多次沟通,得到的答案都是不予解决。说验房时没看出来,就不给换。我想说的是,验房时确实没问题。而是供暖后,由于温差导致的。后来经了解得知小区内有许多业主都遇到了此类问题。小区物业和开发商前期对这些玻璃进行了更换。可现在说资金压力大,不予更换。之前给换,为什么现在不给换?是你们的玻璃质量有问题!我买的新房到现在也不到5个月啊!这样的处理结果,我无法接受。谁能给老百姓一个公正的处理结果。是能帮助我所代表的这类弱势群体!信息严重不对称啊!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-02-16 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区房管局十分重视,回复如下:

根据《天津市物业管理条例》第四十五条规定 在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,业主对专有部分负责维修、养护;业主专有部分以外的共用部位、共用设施设备,由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。

业主卧室玻璃属于业主专有部分,如在国家保修期限内,由开发建设单位负责维修;保修期限届满后,业主对专有部分负责维修、养护。

请您根据购房时签订的相关合同及协议,与开发商协商处理,必要时通过法律途径维权。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年2月16日

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