尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委十分重视。回复如下：

根据《天津市供热用热条例》第三十条：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的、供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。

云湖庭苑小区属新建房屋，还在保修期内，需由开发建设单位负责保修。请您直接向开发商报修。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年1月26日