问 题

发表人:吴** 提问时间:2016-01-23

标题:开发商暖气售后部门推卸责任

领导好

我是杨村街大桥道馨意园3号楼底商2.3.4.5门(星期六儿童乐园),我们二楼三楼的暖气一直没有得到正真的调试,大概半个月前进行过一次主阀门的清理,但问题应该不是那里,清淤并不多,室内温度也没有任何改善,之后有位师傅对三楼的每块暖气片进行了大概两水桶的放水,观察两天但还是没有任何改善。

几天后再联系开发商暖气售后的佘师傅告诉那位工人已经放假回家了,那我说还有负责这些的吗,他说他会,然后他来了,拿着两个扳手,摸了两块暖气,大致的意思就是,没有什么办法了,他们售后只管暖气堵不堵,该清理的清理了,再不热就不是他的责任了,还说是供热站的问题进水不热,供热站我也联系了,他们都答应来人可以来测进水温度。现在室内中心温度只有12-14度左右!上午更低,全天也不会超过15度!我们的暖气费一天也没晚交,数目一分也没少,而且还在商户费用基础上多交了超高的费用,每层费用达到一万元,可我们交了这么多钱,应该给我们提供的服务和温度在哪里呢?今天经过多次联系物业,他们又叫了一位师傅来看暖气,说的意思还是没有什么办法,说同样是一个楼层的暖气,也不可能都一样热,还说因为门脸的玻璃多,也按照施工图纸施工的!

我现在的诉求就是,能把各个暖气片都调试热起来,不要摸起来上下温差那么大,那么明显,同样是三楼的暖气片,有的上下基本一个热度,而有的4,5组明显不是一个温度,可以说中下部明显是稍凉的,我都不奢求什么18度以上,能到16度以上我都满足,只要是各个暖气片都热起来就行。

到这里来反应问题,完全是因为他们对责任的推诿,和拖沓,现在给我的意思就是,不管了,没办法了,就这样了!!

这的房子还没有超过两年是他们开发商售后的事情,供热和物业都不能直接参与,我不明白,他们说的只管暖气的 堵不堵就行了吗?再说他也只是清理了一楼的主阀门,别的也没清理什么!

交钱按照商户标准交,按照超高标准交,怎么到售后的时候,什么窗户玻璃太多,屋子太高,都成了温度不到的借口了呢?现在已经一月下旬了,也正是冷的时候,真的希望政府能尽快的帮我们联系和解决这些问题,感谢领导!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-02-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。杨村街道办事处十分重视,正在调查处理,请您耐心等待。

天津市武清区人民政府

2016年2月3日

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