尊敬的张*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月25日

尊敬的张*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，您家欠2年的供热费，需补齐欠费后向供热站申请测温。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年2月6日