问 题

发表人:许** 提问时间:2016-01-23

标题:供暖

尊敬的领导您好:

我家住李七庄国风星苑小区,供暖属于河西区纪庄子供热站。最近一两年供暖温度差强人意。小区的老人们找过供热站,供热站的答复是小区的管道老化,不宜提高温度,可是我们的小区是2002年建的,还不至于太老吧。年轻人还好,一件秋衣和一件羊绒衫还可以,老人就得穿棉坎肩了。1月22日,中午测量和下午测量都没有到标准的18度。1月23日上午9点室内温度是16度,鼻子都冻得慌。根据供热合同提供的电话23015370相联系供热站,始终处于联系不上的状态,想一下就挂机。然后又根据楼道门提供的监督电话4006891260,打了半天提供了一个23951735的电话,始终处于占线状态,又打400的电话,又始终占线。这些电话本文为百姓服务可是老百姓为什么打进去这么难?另外,标准的18度对于老人来说真的是有点低了,能否提高到20度。请领导们在百忙之中为老人们多多考虑,让他们每年的冬天暖暖的度过。谢谢。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-02-19 是否超时:否

尊敬的许**:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月25日

尊敬的许**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位已与您联系,因您家室温正常不要求维修,希望早晚时段提升温度就可以。供热单位表示根据天气变化调整温度,早晚时段提温,同时将继续关注您家小区供暖问题,确保居民冬季正常采暖。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年2月19日

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