问 题

发表人:崔** 提问时间:2016-01-22

标题:暖气不热,供热公司置若罔闻

近来由于冷空气到来,气温骤降,然而,家里的暖气温度也受冷空气影响温度骤降,1月19日,向科慧热力公司反应,回答“电厂锅炉进行检修,下午就能恢复”,然后19日晚上暖气温度并未升高,1月20日,再次致电科慧,回答“电厂锅炉出现故障,已经修好,正在试温中,即使现在报修,维修工也不能上门维修”,结果晚上暖气温度稍有回升,然而,1月22日,气温骤降到-16度,家里的暖气温度也骤降,室温只能达到14.5度,温度表指针已经到寒冷的位置(见附件),此时多次拨打24小时维修电话68309109,已无人接听。为什么供热设备总出现故障,我们交了这么多供暖费都去哪了,为什么不供暖前对设备进行检修,这也太不把供热文问题当回事了,作为服务行业科慧热力公司做的太不到位了,希望有关部门对此事进行严查,或媒体对此进行曝光。

[附件1]

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2016-01-28 是否超时:否

尊敬的“崔**”网友:
您好!您反映的问题已获悉。经科慧热力公司介绍,目前温度已经正常。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2016年1月28日

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