标题：关于天然气、自来水阶梯价，一家6口，并且人户分离。到现在这两个营业厅无法办理。

尊敬的相关领导您们好，我是住在北辰区东升里的市民，15年的11月我市开始实行天然气和自来水阶梯价格，由于我家常住人口是6口人，我和我爱人，两个孩子，还有我父母，按规定可以享受增户，但由于是人户分离，并且孩子上学等原因不能把户口迁到一起，而且和大孩子的户口所在地也没有房子了，只是户口在那。所以导致人户分离，按照自来水和电力方法是居住地居委会开居住证明，并带户口本身份证等证件前去办理。现在问题就是出现在天燃气，打了十多次天津天燃气客服电话，去了多少趟营业厅，被告知只认户口本，问题是我家现实情况是没法把户口弄在一起啊，怎么电力和自来水可以居委会开证明，为什么天燃气不可以呢？我相信天津市像这种人户分离的不占少数吧！希望相关领导能过问下，我知道像这种小百姓的小事儿，都不值麻烦领导，但我相信这事关不少类似家庭，谢谢！