标题：为何少发我2个月的失业金？

尊敬的领导你好

我是2015年11月与公司解除的合同，公司当月就给我办了失业金手续，后12月份我在北辰社保（北辰大厦）办理了领取手续，办理人员告诉我，12月份的不能领取，等1月份在普东街道领取每月960元的失业金，今天我去普东街道领取了银行卡，他们告诉我，这个月又不能领，要下个月才能领，请问这怎么回事？希望社保部门能改善作风，不要失信于民。