问 题

发表人:王** 提问时间:2016-01-19

标题: 关于对3M公司使用过期产品的投诉

领导您好,我在1月3日天津宾馆内举办的全民家居购活动中,2200元竞拍得3M室内80-100平米的除甲醛及获赠价值2000余元的空气净化器。1月12日除甲醛过程中,首先未对屋内地板进行去除;其次获赠产品故障,这两点已协调厂商,对地板再次补上,设备再更换。最后一点就是此次除甲醛过程中,使用过期达5个月之久的剂体,我2016年1月购买,公司竟然提供2014年8月出厂的剂体,存在欺诈行为。并且过期剂体对全屋内所有喷涂过的木制家具、窗帘等造成污染及生活环境的破坏,对消费者心理造成不能接受并对入住环境产生芥蒂的影响。虽厂商2200退款,并赠送了一个食品保鲜膜,但家人对此次除甲醛意见很大,因此诉求该厂商进行双倍赔偿,即4400元。请求领导核查并给予支持。有3个附件无法上传,烦请提供接收邮箱(附件包括产品照片、单据)

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-01-26 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨南开市场监管局,请等待处理人员与您取得联系。

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