问 题

发表人:禄** 提问时间:2016-01-18

标题:供热站供热温度常年不达标站长态度恶劣

我家住在都旺新城兰芳园7号楼4门1101,多年以来供热一直不达标,有太阳一般温度在18度左右,阴天下雪晚上温度在14度以下,每年都找供热站维修,每年都没解决问题,来人就是给放水,放完水就没他们的责任了,就算解决问题了,温度还是那样。今年供热以来就一直找供热站解决问题,先后找了六次,头5次还是来人放水,放完了就不管了,测温温度也不够,维修的师傅说锅炉水温不够跟他们没有关系,他们管不了锅炉房,就前些天北辰限价房住户集体投诉锅炉温度才给提升了一些,室内温度上来不那么冷了,现在不到一个月温度又下来了。今天第六次去找站长,让站长给想办法,站长说没办法,神仙来了也没办法,态度极其恶劣,供热期一共三四个月,现在一半过去了,供热温度多半时间不能达标,现在老人和孩子都躲到亲属家去了,没法生活,我们每天下班回来温度很低,站长说让我们用电暖器,我们交的是供热费不是电暖气费,也不是太阳能取暖费,津热集团反映说供热集团都是个人承包,难道没人能管了吗,供热站长说神仙都管不了!请派人来我家看看,是我们刁难他们还是他们收费以后不干人事,请负责人明察。供热是公共事业,涉及民生,不能以盈利为目的人为降低水温啊!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-02-04 是否超时:否

尊敬的禄**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月18日

尊敬的禄**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,您家为顶层,靠冷山,向供热单位报修多次,每次维修师傅都是及时入户维修,放水都是热的,可室内温度就是低没有办法,只能测温按政策进行减免。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年2月4日

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