标题：投拆百世汇通（河西尖山分部）、全峰快递
投拆百世汇通（河西尖山分部）、全峰快递
我于2015年12月31日通过百世汇通（河西尖山分部-重华里存车处代收网点）寄往上海好乐买售后服务部一双退货的鞋。运单号“610008508983”.2016年1月4号我在电脑系统显示不出任何物流信息，好乐买售后服务部也表示未收到货。之后我通过寄件网点联系快递公司。对方回复说，因为装车装不下，他们给转全峰快递发件了。但一直拖到1月7日下午才回复我全峰快递单号“720150409902”，当时从外网查不到该订单的任何信息，对方回复说他们系统里能看到包裹已送达“好乐买”签收。我又致电好乐买，但对方客服表示未收件。1月11号，我在网站在查到1月4号之后，快递到全峰上海徐行站点后就再没有任何信息了，我致电全峰快递客服，让对方抓紧派件，并表示如果派件有困难，转当地其它快递公司送件也可以。客服当时表示可以安排，但当天全峰快递在没有跟我进行任何沟通的前提下，将退从上海又退回天津。我从快递单流转信息发现这一情况后，1月14号联系百世汇通，让他们收件后即转顺风快递，不要再拖延时间了。1月15号下午，他们百世汇通快递员给我打电话说，转天天快递了。但是还是提供不出天天的运单的任何信息。
一个快递从2015年12月31日收件，至2016年1月15日，16天的时间里，从1月4日我发现快递出问题后，每天在用大量时间和精力来催促。我给百世通汇客服打了三次电话，第三次时候，百世汇通客服表示他们都是加盟网点，客服无能为力，让我自已解决。我交货的收件网点负责人说她找到百世汇通（河西尖山分部），在场的所有人没有人承认是经理。全峰快递客服也对每一次投拆置之不理，至始至终问题得不到解决。每次转包裹都未经我本人同意。16天时间里，我的快递被转了三个公司，在天津-上海-天津-上海之间往返，就是送不到收货人手里。
希望邮政管理部门能够过问此事，规范一下行业乱象。
