标题：收费问题

我使用有线电视套餐4个半月，由于机顶盒【π盒】有故障，经中广视讯技术专员和有线电视人员鉴定是技术原因确实不能使用，责任不在使用者，予以退还费用，但退还不按套餐退费，按高于套餐的市场价扣除退费，我使用该商品合同期为两年内消费者个人原因不予退款，有押金。讲实话你有好的商品和服务我也乐意使用此新款商品， 我的诉求；1 商品是因鉴定技术原因导致消费者不能使用，【否则是不会退还费用】不是消费者的问题，应按正常套餐费用退还费用，几次维修连带赔偿七天消费者损失费用，2，公司产品有欠缺，不主动承担责任，不按国家法规政策执行，有侵害消费者行为，应予以追究。

套餐价格两年1840元 押金399元 合计2239元

使用期 四个月十五天 每月76.6元乘四个月十五天=344.7元

实际扣除 548元 多扣203,3元 做为消费者不是我的责任，我不服这样的霸王条款！