问 题

发表人:宫** 提问时间:2016-01-13

标题:暖气不热,互相推诿,没人解决

尊敬的领导,您好:

我是河东区第六大道陆典庭园18-1-502的住户,今年暖气始终不热,之前室外温度高,还可以保持17-18度;现在降温后,夜间卧室13度,客厅15度,家中老人小孩都被冻病。

给小区供热站电话,工作人员查看后,说进水温度不够,留了“不热”两个字写在维修单上,说他们解决不了。得往上反映,他们管不了。

之后,我给12319城建热线、河东供热办24316591、荣华供热分别多次电话。要么推诿不是自己的责任,要么说派人来看看之后就没了下文。

烦请您们协助解决!

注:我的房子改造为地采暖,去年采暖季保持在19-20度,今年始终没有达到18度以上,找维修师傅看,说进水温度和进水压力都不够,外循环有问题。

非常感谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-02-01 是否超时:否

尊敬的宫**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月14日

尊敬的宫**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位已与您进行了沟通,由于之前极寒天气,您家中温度较低,目前由于天气回暖,家中温度还可以,暂不需要维修。供热单位将会跟踪关注您家温度情况。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年2月1日

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