标题：社保局制卡时间过长

儿童办理社保卡更名手续时间按规定为45日，但是街道说需要5个月，反映到市人力社保局，其工作人员确认按规定为45日，但推辞办卡人太多，制卡中心不能按时办结。同时表示市人力社保局非制卡中心考核单位。

请问领导：

1社保系统不能按规定办结社保卡的行为是否失职？期电话回复人员口口声声为老百姓办事，那么为什么社保局把一个规定为45日的社保卡延长到了五个月？

2银行办理成人的带照片的社保卡当场就能办结，为什么儿童的需要五个月？时间都浪费在哪了？责任在谁？都十三五了，难道社保信息还没连上网？就是更改个信息，打印张卡的事需要五个月是不是个笑话？这点事就不能下放到街道么？

3反映到政民零距离，电话回复我才知道能办临时卡，我就不明白，街道人员真规矩，关于能办临时卡竟然不多一句嘴……

4不需要电话敷衍，请在此书面回复吧。