问 题

发表人:张** 提问时间:2016-01-11

标题:暖气不热,多次维修无用!

您好,我是东丽区保利玫瑰湾业2期16号楼业主。入冬以来暖气一直不热,多次报修后无效果,我在零距离投诉过一次,有工作人员给我回复电话询问,后经过几次沟通,暖气温度有所提升,但前两天小区突然在没有提前告诉业主的情况停气,导致三天无供暖,打电话经常打不通,偶尔打通一次就说转天修好,最后修好后温度一直上不来,再打电话询问就说水温没上来让继续等待,直到今日我家还是还冷,希望有关领导能重视此事,我们按时缴纳供暖费,为什么暖气却总是这样时冷时热,我们小区有很多住房家里热的穿夏季的衣服,这是为什么,为什么一直无法改善这样的问题??还有,今年的暖气费比去年贵了,不知什么原因?

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-01-28 是否超时:否

尊敬的张**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月11日

尊敬的张**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,保利玫瑰湾由于设施验收不合格,供热站未办交接手续。接到您反映的问题后,供热站已派维修师傅上门查看,您家进水温度41度、回水33度,供热参数正常。维修人员已对您家进行放水维修,室内不热应属开发商遗留问题,供热站也会重点对您家进行关注。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年1月28日

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