标题:航空公司退票规定侵害消费者利益
1.申请退票,天津航空只退机建费,应属于霸王条款,侵害消费者利益。
事情经过:1月3日因高速路封闭,未能赶上飞机。于是在飞机起飞前1小时申请改签,大约几小时后去哪儿网上的代理商以“改签理由错误”拒绝改签。因此在飞机起飞后几小时我再申请退款,只退回了机建费50元。天津航空答复说公司规定四折以下机票在飞机起飞前四小时退票只能退机建费。
天津航空的规定本身就是具有霸王条款性质,严重的损害了消费者的利益。
1.申请退票,天津航空只退机建费,应属于霸王条款,侵害消费者利益。
事情经过:1月3日因高速路封闭,未能赶上飞机。于是在飞机起飞前1小时申请改签,大约几小时后去哪儿网上的代理商以“改签理由错误”拒绝改签。因此在飞机起飞后几小时我再申请退款,只退回了机建费50元。天津航空答复说公司规定四折以下机票在飞机起飞前四小时退票只能退机建费。
天津航空的规定本身就是具有霸王条款性质,严重的损害了消费者的利益。