问 题

发表人:曹** 提问时间:2016-01-07

标题:鞍山西道百脑汇供暖方天材建业公司不作为

供暖方天材建业公司(世通公司)长期供暖温度不达标,导致室温偏低,屡次反应不作为。今年通知大楼非居民用户业主涨价,却不承诺供暖温度标准,只回复供暖进水温度同周边居民。天材建业公司并拒绝对供暖场所温度进行入室测温及入室设备检测建议。以上行为蛮横,并拒绝与业主交款代表百脑汇公司协商,强行涨价并与今日1/7已停止供暖。请领导重视民众权益,予以协助解决。

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-01-12 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据《天津市集中供热管理规定》第三条 市人民政府供热办公室是市人民政府管理全市集中供热的职能部门,负责本市集中供热的规划、建设和管理工作,对各区、县、局的供热工作进行业务指导,对供热单位实行行业管理。因此,建议您拨打12319热线反映供暖问题。

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