问 题

发表人:朱** 提问时间:2016-01-06

标题:供热问题

领导好:

我是天津是北辰区朝阳路普天东里9号楼1门的居民,自本年度供热至今,问题不断,具体表现为:

1、供热延迟:2015年11月15日,家中暖气仍旧冰凉,经多次协调,11月16日晚间方进行供热;

2、管道漏水:截至今日,仍可见楼栋口由于管道漏水而产生的冰凌!如天气回暖,冰凌脱落,将极度危险!

3、多次停热:自2015年11月15日至今,由于维修、跑水等因素,短短一个半月的时间,已经停热数次。

4、温度不达标:家中暖气片表面温度极低,室内温度只有16摄氏度,多次报修至供热站,一直未给予解决。

5、服务不规范:多次报修后,供热站派员来家中查看(家中暖气从无拆改及欠费)后,告知锅炉即将升温,让我们耐心等待,同时拒绝我们要求测温的请求!服务行为极不规范!

另:我们全楼住户已多次找到供热站,反映问题,但至今未得到解决。同时我们已致电北辰区供热办,但仍不见解决!

恳请领导协调解决。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-01-25 是否超时:否

尊敬的朱**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月6日

尊敬的朱**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位已上门维修,但温度仍不达标,12319热线将继续跟踪落实。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年1月25日

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