尊敬的安**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年1月6日

尊敬的安**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成供热及燃气部门调查了解相关情况。经核查，关于您反映的供热问题，供热维修人员及技术人员已到您家进行查看维修。目前已与您商议继续维修供热设施并测温，凭测温记录按供热条例规定进行热费减免。关于您反映的燃气问题，目前您家所在小区已经开始进行通气点火工作。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年1月22日