问 题

发表人:高* 提问时间:2016-01-05

标题:武清区文化公园图书馆早晨不按时开门,保安态度恶劣

武清区作为京津冀的桥梁一直是发展的重点 ,对于民众的娱乐生活政府也高度重视可是在这和谐美好之中也穿插着些许不经如人意。武清文化公园图书馆给群众看书学习休闲都提供了便利,可是随着冬天的到来天气变凉,每天早上都有很多人排队等候进入图书馆看书学习,可是图书馆进来一段时间总是不按时开门虽说只晚几分钟可是对于已经在外等候很长时间的民众来说不按点开门就是不对的,尤其是老年人,总是晚点惹来了许多人的不满,之前有人问保安为什么你们不按点开门,保安竟然说要按图书馆的时间开门,北京时间也没用,保安态度之傲慢简直让人无法理喻。本身最为服务于民的的单位你在每天上班来的第一时间就应该核对时间是否准确,有的负责人的单位更是几个钟表同时使用以免耽误大家时间,所以我也建议图书馆在做好自身工作时想想怎样真正为民服务,古语有言 勿以善小而不为勿以恶小而为之,如果有关部门一直认为这是小事无所谓,那么总有一天积少成多会带来大麻烦。衷心希望武清越来愈好 武清图书馆愈来愈好。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-01-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区图书馆十分重视,回复如下:

服务中心领导与馆方领导已协调完毕,一是今后早晨开馆时间将严格按照规定时间开馆,不会再出现延时开馆的情况。二是针对保安服务态度不好的问题,服务中心领导进行认真的调查核实,对当事人进行必要的经济惩罚,扣除工资200元,同时加强对员工的教育及培训;三是敦促管理人员多跟进员工岗上作业情况;四是计划与您电话联系见面约谈,对您进行赔礼道歉。但因您电话不真实,还请您理解。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年1月22日

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