标题：家中暖气不热，联系供热部门无人理睬。

市长好，我是一名居住在河东区宫前东园小区7楼的住户，自从供暖开始以来家中的暖气一直不热，时好时坏尤其是晚上过了10点之后暖气就是冰冷的，现在供暖是不是还是分时供热？那么是分时供热为什么交采暖费的时候不说明原因，是不是应该退还不供热时段的费用！！到现在已经3个月了，曾经给供暖部门打过电话根本就不予理睬而且不怕投诉！他们这是要无法无天了啊，市长能不能找一下相关部门到基层查看一下呢？为老百姓做点实事好事，不要总是在电视上新闻上发表什么美好天津之类的搪塞类的说辞。请市长多关心民生百事。