标题：暖气不热问题

尊敬的相关领导，您好！

本人于2012年底2013年初入住龙湾城龙如园，已有多年暖气不热问题，之前一直在联系物业及供热公司（君利供热）帮忙处理，并无实质进展，每次基本就是简单的查看管道，流量，放气等。按照本人自己测量平均每年供热一半的时间温度不达标，即评级温度超过18℃。

今年已供暖接近2个月的时间，基本只有天气温暖或有充足阳光的日子暖气温度才能到18℃，也电话找过几次君利供热的人，过来疏通管道也并未改善。君利供热一直推脱找借口并告知过期叫暖气费会增加滞纳金。推脱理由有2：

1. 龙湾城龙如园5楼属于阁楼，调高较高，不热正常。

2. 5楼购房时赠送的2个阳台须封闭，测温才有效，也就是供暖才能达标。（前后阳台属于购房时赠送，且并未铺设地暖气管道。）

以上2条据君利供热人员声称出自相关文件，本人并未去其公司亲自查看。

为了让家人包括孩子过上温暖的冬季，请帮忙处理，十分感谢！