问 题

发表人:李** 提问时间:2015-12-25

标题:可口可乐公司店大欺客

我居住在东丽区舒畅欣园小区,本月15日晚上8点左右 我在本小区的一个小卖部买了一瓶可口可乐公司生产的500ml饮料,用于做可乐鸡腿。我到家后 把买的的可口可乐瓶子打盖的时候 我本人打不开,后来喊来老公帮我打开了瓶子,我是第一次打不开可口可乐的瓶子盖 顺便就说了一句是不是这饮料是假的呢?我按照平时做可乐鸡腿的方法,把鸡腿和可乐放在一起,等锅开了,我发现鸡腿上附着黑色的类似地沟油的油污状的东西,也没有以往闻到可口的带甜味的味道,我马上关火,带着这些东西去找小卖部的人,可卖家就说是可口可乐,让我去检测,我问他检测费谁出,他说他不出,,我当时很气愤,我说你在小区卖东西,顾客都是你的邻居,最起码你要为邻居的健康着想。。。。后来我通过派出所得知,可以找厂家解决到底是不是真货和假货的问题。我给4008989000打过好几次电话,开始第一次,有人反馈到有关部门,电话022 6527 6122他给我的答复,产品是他们生产的,答应给我赔付一瓶可口可乐,我提出还有鸡腿问题,他说可以给我一箱2L的可口可乐作为赔付,让他们的业务联系我,当晚,一个业务联系我,告知我所在地区不是他负责,就挂断电话了,,,,转天,我又联系022 6527 6122,他又找到一个业务,和我联系,一直拖时间,到现在也没见有人来找我,取回可口可乐瓶子去检测,我连续3天打电话给022 6527 6122,一直处于没人接的状态,4008989000,我也去过,一直没有相关人员出面解决问题,,,我对他的店大欺客的行为感到愤慨,同时,由于他们处理质量问题的态度让我想到他的产品质量出现问题是必然的,对于一个遍及消费群体密集的产品,质量问题是不容忽视的,所以,我现在向你们反映此问题,希望您们给我帮助,让可口可乐公司还我一个合理的说法,如果产品是假冒的呢?难道厂家一点不关心假冒伪类产品,假冒伪类产品对人体的伤害,这个是众所周知的。

凭证一,是我煮鸡腿后的高汤,,凭证二是我用的可口可乐瓶子的批号,,凭证三是我用可口可乐做可乐鸡腿,锅刚开出现的黑色附着在鸡腿上的东西。

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-12-28 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,为了便于核查处理,请您提供被诉方经营地址,以便将该情况分拨辖区主管单位了解具体情况。

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