标题：我为孙女缴纳的医疗保险费哪去了？
我是一个老党员、政府机关退休干部，家住东丽区新立街归航路润风家园小区。2015年12月6日，我的一周八个月大孙女因意外摔伤去市儿童医院急诊治疗，痊愈后，我带着整理好的报销资料，先后到东丽区所辖新立街劳动保障服务中心、新世嘉大厦、中国人寿东丽支公司办理报销事宜，去了四次都没有办成。
事情经过大致是这样：我先到所属街道，新立街劳动保障服务中心工作人员说这个业务他们办不了，让我去新世嘉大厦办，我去了新世嘉大厦，他又让我去中国人寿东丽支公司，我到东丽支公司，工作人员说我孙女的信息他的电脑系统里没有，不能办，我回家又将新立街劳动保障服务中心开具的缴费通知单、缴费收据、银行代理收款凭证等提交给工作人员要求查验，工作人员还是声称系统没有该信息，我再次无功而返。真是万万想不到的事，对于这个不该发生的事的发生，我思想上是想不通的，为什么我于2014年底预交的医疗保险费，至今将近一年了，孩子入险信息在系统里都没有生成？请问：我为孙女交的医保费到哪里去了？孩子的医疗费相关单位给不给报销？应该到哪里去办？我该怎么办？试问，对于一个知道怎样准备报销所需材料、又熟悉流程的人都屡屡碰壁，要是让初次出险又不懂流程的市民群众，耗费这么多工时、投入那么多精力，折腾的起码？
我这几百元的医疗费目前虽然还没有给予报销，但通过这件事却使我看到了党的十八大后东丽区的形象，尤其是一些单位及为民服务窗口工作人员的工作作风和为人民服务的思想意识。恳切希望主管领导和部门对上述问题予以重视。
