标题：还我取暖费

我是武清区下朱街金帆广场537号业主，我们于2015年11月14日交给君利供热有限公司取暖费8187.00元，但是自供暖那天暖气就没热过，经多次找热力，热力说第二年不归我们管，说我们说金帆的供暖不符合我们地热供暖的要求，我们去找金帆物业，物业经理说我们只管管道架设和管道畅通，不热是压力的事。我们去找热力维修多次都没有修好。我们要求退钱，他说不可能的。我们现在没办法只能装上空调取暖，但是高额的商业用电我们实在承受不起。现在我只能求助政府领导我们该找谁来解决这个事。现在金帆的业主多数都没交取暖费，我们交了但是有没人管，