标题：凯森新能源供热服务差

我是警察公寓西院（安居小区）的居民，今年打刚一供热，我们家一共5组暖气其中3组就是冰凉的，拨打凯森维修电话，维修师傅及其不负责任的告诉我们放水，还劝我们把暖气放气阀改成水龙头，说这样可以给我们省不少水，我想问难道这就是政府提倡的节能环保吗？我放了好几桶水，暖气仍不热，我没有办法只得又给供热站打电话，维修师傅用了将近一天的时间终于到了，只跟我们说得去顶楼放气，我说让他去放气，他说顶楼没人，我让他帮着联系一下，他态度极其恶略，说我们只管修管道不管联系，我没办法只得跟物业要顶楼电话自行联系，好不容易把顶楼约回家，打电话把维修师傅叫来，结果来了还是让我们放水，问题仍未解决，我又给凯森公司打电话客服人员把他们公司崔部长的电话给了我，我又跟他们公司领导反映这个事，等了一个多星期问题终于解决了。可是好景不长隔三差五这三组暖气就又会冰凉，我每回拨打维修电话，问题都要等好久才能解决，供暖期4个月，我隔三差五就会因为暖气的事着急上火，现在暖气又不热了，给维修人员打电话，到现在没有解决问题，给他们公司崔部长打电话，人家也烦了不接电话了，请相关部门尽快帮我们彻底解决这个问题吧。