标题：老人异地就医报销被拒，报销条件不合理

工作人员您好！

我因工作原因将空巢偏瘫老人接往上海照顾，近期老人因心梗急救转上海CTU住院。异地医保已办理，花费一万多元后，寄往天津报销被拒。理由因期间亲戚帮忙用医保卡取过一次药。报销部门以有骗保之嫌作为理由推诿拒报让老实的老人无法接受，住院事实清楚，没有调查随意认定有明显推诿倾向。

社保关乎人民信任度，医保的处理是否也需严以用权，草率推诿是否有某事不实之嫌。

老人为此十分焦急，作为儿女，钱是小事，父母焦虑影响健康是大事，希望贵部协助解决。非常感谢！