标题：强停暖气

我们是2014年入住中北镇溪清苑小区，装修时我们没有对暖气进行拆改，可是暖气不热，多次给供热打电话，但是没人来，后来告诉我们是新小区归开发商管理。开发商来了说，暖气没有改动所以是供热压力不够。所以一直没人来管。我们去年也没有住。今年归供热了，打了很多次电话，有师傅过来修，但是解决不了，就是部分暖气片不热。2015.12.11晚上觉得暖气不热，没理会凌晨冻醒了，发现没有暖气了，给8890打电话，周六12.12一早接到022-58289510说是因为欠费，强停了。我说怎么不提前告诉一声呢，工作人员说打电话通知我们了，可是谁也没接到电话。而且条例23条说的很清楚，24小时不间断供热。现在家里凉，没法住人。请求相关部门解释为何在不通知本人情况下，停止暖气供热！！