问 题

发表人:徐** 提问时间:2015-12-09

标题:长城哈弗H6coupe车主申诉维权

我于2015年11月24日,在天津铭信汽车销售服务有限公司全款购买白色哈弗H6coupe自动尊贵版汽车一辆,11月27日上午十一时左右提车,11月28日上午8时,车辆在行驶过程中,五百米距离内先后三次发生车辆发动机熄火,车辆急刹骤停,险被后方车辆追尾,车辆仪表显示’‘变速箱功能受限’,经与4s售后联系,车辆由我个人付费拖回4s售后服务部,直至11月30日,我被告知需要更换变速箱总成,而且更换的是同款同个制造商生产的变速箱,因车辆存在严重安全隐患,极易发生车毁人亡事故,况且车辆在我提车后没有超过24小时,行驶仅仅40余公里,因此,我未同意店内提出的更换变速箱方案,明确表态申请要求退车,时至今日,事件已发生半月,销售、售后以厂家不同意退车为由,一再拖延事件处理,也没有明确给我提出解决方案,为维护我个人利益,特向贵网求助!!帮我维权,谢谢!!为盼!!!

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-12-15 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨滨海新区市场监管局,请等待处理人员与您取得联系。

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