标题：汊沽港-港韵新苑小区 宽带接入

尊敬的领导：

您好，汊沽港港韵新苑小区，2015年的8月至今小区入住率（第一批）基本达到了百分之85以上，物业工作人员，在9月初时告知10月中旬宽带会有接入，但是现在到了12月了，物业给出的答案是：“没有宽带公司过来咨询相关业务，物业的职业只是配合宽带公司”，那我就奇怪了，物业永远不与宽带公司联系，那么宽带公司怎么知道你的社区需要安装？。

我想请问领导，这样的回复，我们应该如何面对，可否请领导给我们一个正确并合理的解答呢！我们只是业主（仅代表个人），类似相关不完善之处，是否应该由物业出面解决？