标题:联想天津服务站拒绝提供三包服务
被举报方是联想在天津的官方售后服务机构。本人去年3月在淘宝网购买联想昭阳笔记本电脑,有正规个人消费发票。这个电脑主板坏了,我带着机器和购机发票到服务点维修。该售后点当时受理了我的机器,拆了机器,开了正规服务单,留下了发票和机器,说一周左右修好让我来取。
但过了一周,该服务点又说拒绝提供三包质保。理由是昭阳笔记本定位是商用系列,对我这样的消费者用户不提供三包,说这是联想的规定,说愿意投诉你就投诉去吧!
其实联想官方文件写得很清楚,商用笔记本对于消费者用户按三包执行。但这里就不执行。(见附件图片)因此投诉。










