标题：EMS半个月没有将我的包裹送达
我的包裹自11月18日，到达EMS,至今未送达到我们手里。
在网上系统里查询EMS一直在他们内部反复投递，投到同一分局次数已达5次，包裹一直在同一个分局和总包之间转来转去，已经成了死循环，我们也打过邮局的投诉电话，告诉他们包裹到那个分局后告诉我们一下，我们自己去领，但我们一直未接到电话，在网上查询包裹仍在反复投递中。邮局EMS对客户的物品极其不负责任。恳请解决。包裹流转的具体内容请见附件。
昨天给你们发过以上投诉内容，你们的回复是让我打投诉电话12305，我文章中已明确说了已打过投诉电话，没有用，所以才给你写的信件。请不要敷衍答复。
至今天下午14：00我的包裹还没有到。已经半个月还没到我手里。EMS不作为，你们也不作为。请你们追究、解决我的问题。
