问 题

发表人:张** 提问时间:2015-12-03

标题:供暖不达标

我是居住在武清区河西务镇国际城3号楼2门的居民,自从今年开始供暖我家的温度始终不高,在家穿大衣,始终在15度左右,只是早晚烧一会,我给小区供热站打过电话,他们也上门调试过(只会放水),也不给检查主管道,检修师傅说老板不烧煤他也没办法。我向武清区供热办投诉,他们说找不到供热站,不在他们表内,我们小区是河西务自大的小区,供热几年了,怎么没有登记在册?还是不给解决。我们投诉无门,才找到您

但是同样一个小区,也有的就能达到20度,不知哪个政府部门能彻底解决一下,我们不想这么拖下去了。

[附件1]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-12-14 是否超时:否

尊敬的张**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年12月4日

尊敬的张**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经供热相关人员走访核查,发现您擅自改变了房屋配套供暖设施,导致室内温度不达标。根据《天津市供热用热条例》第二十二条,用热户自行改变房屋结构或者室内供热设施的,造成室内温度不达标的由用热户自行承担。已向您解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年12月14日

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