我的包裹，自11月18日，到达EMS,至今未送达到我们手里。在网上系统里查询EMS一直在他们内部反复投递，已经成了死循环，我们也打过邮局的投诉电话，至今仍在反复投递中。邮局EMS对客户的物品极其不负责任。恳请解决。包裹流转的具体内容请见附件。 [附件1]
我的包裹，自11月18日，到达EMS,至今未送达到我们手里。在网上系统里查询EMS一直在他们内部反复投递，已经成了死循环，我们也打过邮局的投诉电话，至今仍在反复投递中。邮局EMS对客户的物品极其不负责任。恳请解决。包裹流转的具体内容请见附件。
[附件1]
您好！您反映的情况已知悉，依据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定用户对邮政企业和快递企业处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门投诉热线：12305。
安装津云客户端在线留言
