问 题

发表人:张** 提问时间:2015-12-02

标题:可爱多维权道路异常艰难

尊敬的领导,您好!我是天津河东可爱多摄影维权的一名家长。经过我们家长历时8个月的努力,维权总算有了一些进展,可爱多公司也说会配合我们协助国家部门解决此事。但是维权现在在消协部门出现了问题,此部门一拖再拖,一推再推。或许确实存在困难,但是也希望能明确告诉我们我们应该怎么办?进展到这一步,好多相关部门的大力支持我们非常感谢,可是我们不希望维权到最后一步无法进行下去。所以,请相关主管部门的各位领导为我们做主,尽快帮我们解决问题。谢谢

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-12-03 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,因天津市市场建管委是由原天津市工商局、天津市质监局、天津市食药局组建而成,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。因此,您反映的情况暂未能进行受理,请您继续向消费者协会或其上级主管机关进行咨询投诉。

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