问 题

发表人:唐** 提问时间:2015-12-02

标题:可爱多儿童摄影跑了,消协介入,没有回信!

领导您好,我是一个妈妈,是一个普通的消费者,为了给孩子留下最美好的记录,预交了可爱多摄影的成长套系,但是,谁知道,他们却跑路了,孩子的照片,还有消费都没有兑现完成,让我们非常苦恼。后来听说这样的家长不止我一个,有很多很多,通过他们的努力,现在事情终于有了一些进展,消协说很快就能解决,可是左等右等,等来的确是场地有问题,退钱的事情一拖再拖。马上都到年底了,家里很需要这些钱,我听说这里可以求助,我真的不知道该怎么办了,请伟大的党,伟大的人民公仆,帮帮我们吧!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2015-12-03 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,因天津市市场建管委是由原天津市工商局、天津市质监局、天津市食药局组建而成,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。因此,您反映的情况暂未能进行受理,请您继续向消费者协会或其上级主管机关进行咨询投诉。

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