标题：室温过低难耐 供热公司太霸道 职能部门不作为 求助无门

我们是红桥区水木天成、龙禧园、千禧园小区的居民，为我们供热的是《天津市顺通热力有限公司》。今年自供热以来我们绝大部分居民家的温度都严重偏低（13-15度、有的只有11、12度）。我们无数次到供热站询问，站长说：我们只能烧到这个温度，就是三九天也是这样！找区供热办、市供热办、8890、12319等有关职能部门和服务热线，红桥区供热站的答复是：顺通热力公司不是区属企业，管不了；其他 部门只是答应帮助协调，但半个多月过去了，问题至今仍未解决！严冬将至，我们几万市民还在寒冷中苦苦挣扎！！！

供热站维修师傅对我们说暖气管线没有问题，循环正常，不热的原因是水温太低。另据供热站内部人员说： 公司老板说燃气成本太高，指示不让多烧，进入管网的水温不许高于40度！11月26日我们到供热站要求看水温，两位群众代表在工作人员的引领下看到进入管网的水温是38度，而站长对此却不作任何解释！另外还有传言说：由于政府的补贴没有到位，顺通热力公司用这种办法绑架用户，进而要挟政府。

现在我们在家中需穿棉衣，睡觉盖两床棉被半夜都被冻醒，穿两双袜子和棉拖鞋仍感觉冻脚！我们已经交了热费，现在还得靠用电取暖！难道就因为顺通热力公司是一家独立的供热企业，就可以为所欲为，不受法律、法规、社会公德、职业道德的约束，为了一己私利，而不管我们广大用户的死活，这无异于谋财害命，是违法犯罪行为！难道 顺通热力公司可以凌驾于政府之上，不服从政府的正确领导吗？难道顺通热力公司的后台强硬得政府都不敢管吗？若果真如此，那我们的人民政府是否太软弱无能、太令人民失望了！我们的要求不高，只要室温能达到最低标准----18度，我们就满足了！

现在小区中很多老年人正在联系准备近日到市政府请愿，我们已经与《都市报道》、《电台新闻热线》进行了联系，还有人正在积极联系其他媒体（如焦点访谈）准备将此事曝光。此事如不尽快解决，将严重影响几万市民的正常工作和生活，严重影响社会的稳定，严重影响政府的形象，严重影响群众对政府的信任！我们恳请政府过问并督促相关部门尽快为我们解决困难！！！