标题：关于档案衔接问题

尊敬的领导你好，我公司新招收了一名员工，原单位做了退工后我单位做了用工手续，可是档案由于在同一时间办理，在我单位做完员工就业后，档案就退回不到员工的户籍所在地，我单位也就没法去调取档案，现在很紧急，档案就在员工手里，我想知道怎么解决，问了很多部门都没法解决