问 题

发表人:所** 提问时间:2015-11-30

标题:室温过低,供热站太霸道,职能部门不作为

我们是红桥区水木天成、龙禧园、千禧园小区的居民,为我们供热的是《天津市顺通热力有限公司》。今年自供热以来我们95%以上居民家的温度都严重偏低(13-15度、有的只有11、12度)。我们无数次到供热站询问,站长说:我们只能烧到这个温度,就是三九天也是这样!找区供热办、市供热办等有关职能部门,至今仍未解决!严冬将至,我们几万市民还在寒冷中苦苦挣扎。

据供热站内部人员说:是公司老板指示不让多烧,进入管网的水温不许高于40度。11月26日我们到供热站要求看水温,两位群众代表在工作人员的引领下看到进入管网的水温是38度!

现在我们在家中需穿棉衣,睡觉盖两床棉被半夜都被冻醒!我们已经交了热费,现在还得靠用电取暖! 现在小区中很多老年人正在联系准备近日到市政府请愿,还有人正在积极联系各路媒体(如焦点访谈)准备将此事曝光。此事如不尽快解决,将严重影响几万市民的正常工作和生活,严重影响社会的稳定,严重影响政府的形象,严重影响群众对政府的信任!我们恳请政府过问并督促相关部门尽快为我们解决困难!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-12-14 是否超时:否

尊敬的所**:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年12月1日

尊敬的所**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,12月1日水木天成归属顺通热力公司社会供热单位管辖,供热相关部门对此事非常重视,积极与顺通热力公司负责人协调多次,供热站负责人承诺,温度不达标按照供热政策给予减免,供热站正在积极改善和提高供热温度,保证室内温度达标。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年12月14日

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