标题：宸宜花园供热问题

我是北辰区姚江东路宸宜花园21号楼居民，11月份供暖后，室内温度为13~15度，与北斗供热站联系，供热站解释说因为开发商的问题，该小区未接收。

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：此小区为新建住房，根据《天津市供热用热条例》、《天津市集中供热设施管理办法》规定：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。建议您联系开发建设单位。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

这是上次的回复，实际该小区2012年初交房，已经过了两个供热期，该解释不接受，请调查后给予答复。