标题：天津市限价房交房三年供热出现问题停热一天一夜

我是天津市最大的限价房小区淮祥园12号楼的业主，我们楼从19-26层从2015年11月28日下午开始停暖，到现在已经一天一夜了，28日下午致电北斗供热站，接线人员说跑水了，在修，晚上打电话说已经修好了，过一会就热了，等到晚上也没有来暖气，29日早上打电话说：在修，今天一定会修好。29日下午5点打电话说：跑水了，问昨天不是说修好了吗？工作人员支支吾吾半天说，在修，这期间在小区没有看到任何跑水的地方，问多久可以修好，工作人员说：等等吧。

天津市集中供热管理规定

第四章 供热与收费管理

第二十七条 在供热期内，住户居室温度应达到18℃（±2℃）标准，安装供热

设施的方厅的温度应达到16℃（±2℃）标准。

第二十九条 当供热系统发生故障影响供热时，供热经营单位应立即组织昼夜抢

修，尽快恢复供热并及时通知用户。当供热设施发生漏水等危及公共安全和影响系统

供热的故障时，供热经营单位必须紧急抢修，用热居民家中无人时，供热经营单位

可在当地公安、街道办事处等部门的配合下入户，采取必要措施紧急抢修。

只过室内温度作了要求并没有规定达不到要求有什么措施，也没有对故障多久修复有对供热站有要求，从规定上就没有对他们进行约束。

现在冬天家里有老人和孩子的特别难熬，请领导尽快给予解决!!!!