标题：室内温度一直维持在14度
本人居住在东丽区秋丽家园，家中暖气无欠费，但从11月15日开始供暖开始，室内温度一直维持在14度，本人于11月20日开始多次拨打12345和12319热线报修，截至11月29日为止一直无人上门维修，也无供暖部门联系本人，11月21日开始天津大面积降雪，室内温度降低更加严重。请问不是有限时回复，限时解决机制吗？已经接近10日，民生问题还无人问津，那设立这些热线电话还有什么用，面子工程？
本人居住在东丽区秋丽家园，家中暖气无欠费，但从11月15日开始供暖开始，室内温度一直维持在14度，本人于11月20日开始多次拨打12345和12319热线报修，截至11月29日为止一直无人上门维修，也无供暖部门联系本人，11月21日开始天津大面积降雪，室内温度降低更加严重。请问不是有限时回复，限时解决机制吗？已经接近10日，民生问题还无人问津，那设立这些热线电话还有什么用，面子工程？
