标题：暖气设计有缺陷，采暖成问题

从今年采暖季开始，我家室温一直偏低，暖气片温度基本上维持体温的水平。多次找供热站希望维修解决。供热人员也入户排查、放水、测温，但始终未解决问题。由于持续雨雪降温天气，屋内温度维持在14~16℃，非常阴冷。供热站的最终解释是小区（河西区梅江道蓝水园）一、二号楼的暖气管路有设计缺陷，要么找开发商顺驰公司维修，要么退费。

对这个解释我个人无法接受。供热本身是服务部门，并不是纯商业盈利部门，不能一味地把责任推给开发商，也不该只以费用为考量标准，居民的舒适度应该是首要的。作为普通居民，我怎么可能找到一个已经不存在的开发商？再者，退费作为事后补偿，没有解决本质问题，退费额度也不可能达到补偿居民损失的效果。

希望能尽快协调解决暖气不热、室温不达标的问题，保障冬季居民的正常居住生活。