标题：嘉悦园暖气不热

您好，我是金隅悦城一期嘉悦园的住户，自今年供暖以来，屋里暖气一直不热，我们是地采暖，厕所有一组暖气片，现在暖气片只能说摸着不是冰手的，只有一点点的温度。

去年的室内温度能将近达到27-28度左右，而今年客厅温度只有20左右，卧室的温度只有17-18度，赶上降温更冷，整体情况大不如去年，如果说18度是一个衡量室内温度的标准，那请问这个18度是根据什么来的呢？是不是要以人体的感觉舒服为准呢？现在哪个供热站都是用18度来推脱责任，如果达到18度就不属于管辖的范围了，但是18度人体不能达到舒服暖和的状态，这又该怎么办呢？如果说今年全市整体供热改造，煤改燃，成本不够，但是我们是交了暖气费的，不能从老百姓的身上拉平你们的成本啊？我们已经给东丽贵环小区供热站打过多次电话，都没有实际的解决问题，也有相关人员到有的住户家放气儿清洗阀门什么的，但是温度根本烧不够，烧的不够热，做那些无用功又有何用？希望有关部门尽快采取措施，不要只是用一些官方的言语敷衍老百姓，要做一些实际能解决的事情，让老百姓有一个舒服暖和的冬天，谢谢~~