问 题

发表人:乔** 提问时间:2015-11-24

标题:洞庭路壹号小区暖气冰凉

你好:

领导,滨海新区塘沽洞庭路壹号小区(碧海明珠),自15日供热起至今,家中暖气一多半处于冰凉状态,室温只有13、14度左右.找物业解决,物业让找供热公司解决,而供热公司又说新小区责任在物业。两方相互推脱,小区有一半业主自发组织并寻求解决方法,时至今日,开发商、物业、供热、媒体以及政府、街道,都联系过,没得到任何明确答复和解释,问题一直未解决。

请求政府相关部门能介入,让老百姓的家温暖起来,我们挨冻已经快10天了,天气更冷了,心也很凉,再次请求党和政府为我们群众做主,解决一下困难,谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2015-11-26 是否超时:否

尊敬的乔**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:此小区为新建住房,根据《天津市供热用热条例》、《天津市集中供热设施管理办法》规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。建议您联系开发建设单位。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2015年11月26日

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